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大发体育:一些银行的信用卡业务管理不规范

时间:2021/9/16 9:01:37  作者:  来源:  浏览:20  评论:0
内容摘要:发现,除上述三家银行外,G银行和Z银行的部分客户也遇到了一些莫名其妙的“分期付款”情况。抱怨最多的是P银行。许多业内人士在接受采访时表示,根据监管要求和银行自身的内部规定,没有客户的同意或授权,银行是绝对不可能开设这项业务的。实际上,很多客户在申请信用卡时勾选了相关选项,或者在接到银行营销电话或短信时做了相关陈述,但过...

发现,除上述三家银行外,G银行和Z银行的部分客户也遇到了一些莫名其妙的“分期付款”情况。抱怨最多的是P银行。

许多业内人士在接受采访时表示,根据监管要求和银行自身的内部规定,没有客户的同意或授权,银行是绝对不可能开设这项业务的。实际上,很多客户在申请信用卡时勾选了相关选项,或者在接到银行营销电话或短信时做了相关陈述,但过了很长一段时间后就忘了;也有可能是顾客误解了术语的含义或员工的声明。在过去的几年里,一些银行的信用卡业务管理不规范。不排除一些销售人员故意隐瞒重要信息以引诱顾客,甚至为顾客非法检查申请表上的“自动分期付款”选项。

P银行的客户徐先生就遇到过这样的销售人员。2014年底,P银行信用卡业务员去徐先生工作的地方推广信用卡。近年来,徐先生直接用支付宝或微信还款,从来不看银行的电子账单,更不用说查看细节了。直到今年3月,许先生还觉得还款的数量与消费情况不匹配。他在核对账单后发现,P银行在过去几年里从他那里收取了近4.7万韩元的分期付款手续费。震惊之下,徐先生打电话给信用卡中心要求退款,但被告知,2014年他申请信用卡时,在纸质申请材料上查看了免费分期付款功能,单笔消费超过800元会自动分成6笔偿还款。许先生说,七年过去了,他已经不记得这幅画是业务员选中的,还是自己画得乱七八糟的。但可以肯定的是,我不明白免费登台是怎么回事。


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